Retourneren
Bij Rok&Billie – The Unique Rebel Boutique willen we natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Is een artikel toch niet helemaal naar wens? Geen probleem. Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen de herroepingstermijn te retourneren.
Gratis verzending & acties
Voor bestellingen vanaf €99 bieden wij gratis standaard verzending binnen Nederland. Gratis verzending geldt uitsluitend bij een definitieve bestelwaarde van €99 of hoger. Komt de definitieve bestelwaarde door een (gedeeltelijke) retourzending onder €99, dan vervalt het recht op gratis verzending en worden de reguliere verzendkosten van de oorspronkelijke verzending verrekend met het terug te betalen bedrag.
Acties en kortingen gelden uitsluitend wanneer ook na een (gedeeltelijke) retourzending nog aan de actievoorwaarden wordt voldaan. Voldoet de definitieve bestelling hier niet meer aan, dan vervalt de betreffende actie of korting en wordt deze verrekend met het terug te betalen bedrag.
Voor onze SALE-actie geldt dat de extra 10% stapelkorting alleen van toepassing is bij aankoop van 2 of meer SALE-artikelen. Houd je na een retourzending minder dan 2 SALE-artikelen over, dan vervalt de extra 10% stapelkorting en wordt deze bij de terugbetaling gecorrigeerd.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je vervolgens nog 14 dagen om de artikelen naar ons terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Wij verzoeken je de artikelen zoveel mogelijk in originele staat te retourneren:
- Ongedragen en ongebruikt.
- Voorzien van alle originele labels.
- Inclusief eventuele accessoires.
- Indien mogelijk in de originele verpakking.
Artikelen met gebruikssporen, make-upvlekken, geuren, beschadigingen of andere waardevermindering kunnen geheel of gedeeltelijk worden geweigerd of tegen waardevermindering worden gecrediteerd.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening. Je kunt hiervoor zelf een vervoerder naar keuze gebruiken.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het bedrag van de geretourneerde artikelen zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de retour hebt aangemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt verzonden.
Bij een volledige retourzending ontvang je, conform de wettelijke regels, ook de betaalde standaard verzendkosten van de heenzending terug. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Eventuele verzendvoordelen, acties of kortingen die door de retourzending komen te vervallen, worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het artikel te beoordelen, dan kunnen wij hiervoor een waardevermindering in rekening brengen.
Retour aanmelden
Vul het bijgevoegde retourformulier in en stuur je retourzending naar:
Rok&Billie – The Unique Rebel Boutique
T.a.v. afdeling Retouren
Hexelseweg 4
7641 BB Wierden
Verpak de artikelen zorgvuldig zodat deze onbeschadigd bij ons aankomen.